Зачисление в учреждение
 
           

Муниципальное автономное учреждениедополнительного образования города Нижневартовска "ЦЕНТР ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА" 

Зачисление в учреждение

 

                    Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение"

 I. Перечень организаций, в отношении которых применяется Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение"

  •  1.1. Организациями, в отношении которых применяется Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение" (далее - Стандарт), являются муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения и муниципальные бюджетные  (автономные) учреждения дополнительного образования детей, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительного образования согласно приложению 1 к Стандарту.

  • 1.2. Предоставление муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение" (далее - муниципальная услуга) осуществляют муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения (далее - общеобразовательное учреждение), а также муниципальные бюджетные  (автономные) учреждения дополнительного образования детей (далее - учреждение дополнительного образования детей), реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования  и дополнительного образования.

 II. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги

  • 2.1. Конституция Российской Федерации.

  • 2.2. Закон Российской Федерации от 10.07.92 №3266-1 "Об образовании".

  • 2.3. Закон Российской Федерации от 24.07.98 №124-ФЗ "Об основных  гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".

  • 2.4. Федеральный закон от 25.07.2002 №115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации".

  • 2.5. Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

  • 2.6. Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

  • 2.7. Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

  • 2.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.94 №1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении".

  • 2.9. Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.95 №233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей".

  • 2.10. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 №196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении".

  • 2.11. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 №189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях".

  • 2.12. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 №107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения".

 III. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

 3.1. Выполнение административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Стандарта.

3.2. Порядок приема и регистрации письменных обращений заявителей и обращений заявителей, поступивших по электронной почте либо через электронную форму обращения.

3.2.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение административных процедур:

  • прием и регистрация документов от заявителя;

  • рассмотрение письменного обращения заявителя;

  • направление письменного обращения заявителя по результатам его рассмотрения на исполнение по принадлежности;

  • подготовка и направление ответа заявителю.

3.2.2. Основанием для начала административной процедуры по приему  и регистрации документов является письменное обращение заявителя, поступившее лично, по почте или в электронном виде по форме согласно приложению 2 к Стандарту при зачислении в образовательное учреждение или по форме согласно приложению 3 к Стандарту при зачислении в учреждение дополнительного образования детей.

3.2.3. При поступлении обращения заявителя по электронной почте или через электронные средства коммуникации с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя специалист, ответственный за прием и отправку документов по электронной почте, распечатывает обращение и регистрирует его в день поступления путем проставления даты и входящего номера.

3.2.4. После регистрации обращение заявителя передается на рассмотрение должностному лицу.

3.2.5.  Должностное лицо:

  • определяет лицо, ответственное за рассмотрение письменного обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

  • дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии, порядка и сроков исполнения.

3.2.6.  Исполнитель:

  • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения;

  • готовит проект ответа на письменное обращение;

  • представляет на подпись проект ответа на письменное обращение.

3.2.7. Подписанный ответ на обращение направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в письменном обращении, по адресу электронной почты или факсом (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией).

3.3.   Порядок личного приема заявителей, регистрации и рассмотрения устных обращений:

  • прием заявителей должностным лицом производится ежедневно в рабочее время (кроме выходных и нерабочих праздничных дней);

  • прием заявителей осуществляется в порядке очередности.

3.3.1. Должностное лицо при рассмотрении устного обращения заявителя вправе приглашать на прием специалистов, поручать рассмотрение обращения, принимать решение о постановке на контроль обращения заявителя.

3.3.2. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению.

3.3.3. Устное обращение заявителя, принятое в ходе личного приема, регистрируется в журнале регистрации устных обращений.

3.3.4. При устном обращении гражданина за оказанием муниципальной услуги или о предоставлении соответствующих сведений специалисты департамента образования администрации города (далее - департамент), общеобразовательных учреждений делают запись в журнале консультации граждан по вопросам организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, дополнительного образования в образовательных учреждениях города.

3.4. При письменном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги специалист департамента, работник образовательного учреждения вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации заявлений.

3.5. Заявителю, подавшему заявление о приеме в образовательное учреждение, выдается справка (расписка) о получении документов с указанием  их перечня.

3.6. Решение о приеме в образовательное учреждение.

3.6.1. В общеобразовательное учреждение для обучения с первого класса принимаются дети по достижению ими возраста 6 лет 6 месяцев на 1 сентября текущего года при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья,   но не позже достижения ими возраста 8 лет.

Прием детей, не достигших 6 лет 6 месяцев к началу учебного года,  может быть осуществлен в общеобразовательное учреждение при соблюдении в учреждении всех гигиенических требований к организации образовательного процесса для детей дошкольного возраста.

3.6.2. Для зачисления в общеобразовательное учреждение:

  • прием и регистрация заявлений в 1 класс учреждений для закрепленных лиц начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года;

  • для детей, не зарегистрированных на закрепленной территории города Нижневартовска, прием и регистрация заявлений в 1 класс начинается   с 1 августа текущего года до момента заполнения свободных мест,   но не позднее 5 сентября текущего года;

  • подача заявления возможна в течение всего календарного года, исключая период государственной (итоговой) аттестации для учащихся 9, 11 (12) классов в общеобразовательном учреждении;

  • рассмотрение принятого заявления с предоставленными, согласно перечню, документами производится руководителем общеобразовательного учреждения в день обращения;

  • принятие решения о зачислении в общеобразовательное учреждение производится руководителем общеобразовательного учреждения в течение 7 дней после приема документов;

  • приказ о зачислении детей в 1 класс, не зарегистрированных  на закрепленной территории, издается не ранее 1 августа.

 

3.6.3. В учреждение дополнительного образования принимаются дети до 18 лет.

3.6.4. Для зачисления в учреждение дополнительного образования детей:

  • подача заявления возможна в течение всего календарного года;

  • рассмотрение принятого заявления с представленными документами и принятие решения о зачислении в учреждение дополнительного образования детей производится руководителем учреждения в день обращения.

3.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

3.7.1. Для получения муниципальной услуги по зачислению детей в 1 класс их родители (законные представители) должны лично представить  в общеобразовательное учреждение заявление при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), либо оригинала документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 25.07.2002 №115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан   в Российской Федерации".

Учреждение может осуществлять прием указанного заявления в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.

В заявлении родителями (законными представителями) ребенка указываются следующие сведения:

  • фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) ребенка;

  • дата и место рождения ребенка;

  • фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителей (законных представителей) ребенка.

Родители (законные представители) закрепленных лиц, зарегистрированных по месту жительства или по месту пребывания, дополнительно предъявляют оригинал свидетельства о рождении ребенка либо заверенную в установленном порядке копию документа, подтверждающего родство заявителя (или  законность представления прав учащегося), а также оригинал свидетельства  о регистрации ребенка по месту жительства или свидетельства о регистрации ребенка по месту пребывания на закрепленной территории.

Родители (законные представители) детей, являющихся гражданами Российской Федерации, не зарегистрированных на закрепленной территории, дополнительно предъявляют оригинал свидетельства о рождении ребенка либо заверенную в установленном порядке копию документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав учащегося).

Родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства и не зарегистрированного на закрепленной территории, дополнительно предъявляют заверенные в установленном порядке копии документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав учащегося), и документа, подтверждающего право заявителя на пребывание в Российской Федерации.

Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке  переводом на русский язык.

3.7.2. Для получения муниципальной услуги по зачислению в 1-й класс в течение учебного года или во 2-й и последующий классы родители (законные представители) учащегося дополнительно представляют личное дело учащегося, выданное учреждением, в котором он обучался ранее.

При приеме в учреждение на ступень среднего (полного) общего образования родители (законные представители) учащегося дополнительно представляют выданный ему документ государственного образца об основном общем образовании.

3.7.3. Для зачисления в вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение совершеннолетние граждане, не имеющие общего образования, или родители (законные представители) несовершеннолетних представляют:

  • личное заявление или заявление родителей (законных представителей) несовершеннолетних;

  • оригинал и ксерокопию паспорта;

  • оригинал и ксерокопию свидетельства о рождении;

  • документ об уровне образования (аттестат об основном общем образовании или справку об обучении в общеобразовательном учреждении установленного образца, сведения о промежуточной аттестации из общеобразовательных учреждений, справку из образовательных учреждений начального или среднего профессионального образования с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам).

3.7.4. Для получения муниципальной услуги по зачислению в учреждение дополнительного образования детей родители (законные представители) ребенка должны представить следующие документы:

  • заявление о приеме в учреждение дополнительного образования детей по форме, согласно приложению 3 к Стандарту, в одном экземпляре - подлиннике;

  • медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка с медицинским заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.

3.7.5. Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявление может быть представлено лично в образовательное учреждение или с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) или Портала государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (www.86.gosuslugi.ru). Остальные документы представляются заявителем непосредственно в образовательное      учреждение.

3.8. Заявителям может быть отказано в предоставлении муниципальной услуге по следующим причинам:

  • наличие противопоказаний по состоянию здоровья;

  • отсутствие свободных мест в общеобразовательном учреждении.

В данном случае департамент предоставляет родителям (законным представителям) информацию о наличии свободных мест в других общеобразовательных учреждениях города и обеспечивает прием всех учащихся    с 1 по 11 (12) классы.

3.9. Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги является заявление родителей (законных представителей) несовершеннолетнего и совершеннолетнего гражданина, не имеющего общего образования.

 IV. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги

 4.1. Требования к представлению информации.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц   являются:

  • достоверность представляемой информации;

  • четкость в изложении информации;

  • полнота информирования;

  • наглядность форм представляемой информации;

  • удобство и доступность получения информации;

  • оперативность представления информации.

4.2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в образовательном учреждении в течение 1-го рабочего дня.

4.3. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной   услуги.

Информирование заявителей о муниципальной услуге осуществляется в специально оборудованных местах образовательных учреждений (рекреация, фойе, приемная).

Места для информирования предназначены для ознакомления заявителей с информационными материалами и оснащены:

  • информационными стендами;

  • стульями и столами;

  • письменными принадлежностями и бумагой формата А4 для возможности оформления документов.

4.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на получение муниципальной услуги, и официальном сайте образовательных учреждений размещается следующая информация:

  • сведения о муниципальном образовательном учреждении (юридический адрес, телефоны, адрес сайта, адрес электронной почты, учредительные документы);

  • юридический адрес, телефоны и официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска, департамента;

  • извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

  • краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

  • перечень документов, необходимых для получения муниципальной  услуги и требования к ним;

  • схема размещения специалистов и режим приема граждан;

  • таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом  и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидание), времени приема документов;

  • основания для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги;

  • основания для прекращения предоставления муниципальной услуги;

  • порядок информирования о ходе предоставления муниципальной  услуги;

  • порядок получения консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

4.5. Показатели доступности предоставляемой муниципальной услуги:

  • размещение информации о порядке предоставления муниципальной  услуги на сайтах общеобразовательных учреждений, Портале системы образования города Нижневартовска, официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска, на Портале государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры или Едином портале государственных и муниципальных услуг;

  • 100% удовлетворенных устных и письменных обращений на получение информации о предоставлении муниципальной услуги.

4.6. Показатели качества предоставляемой муниципальной услуги:

  • соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

  • отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб  на действия (бездействие) ответственных лиц.

4.7. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном приеме заявителя, с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

4.8. Заявители, представившие в образовательное учреждение документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

  • о сроке вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

  • об отказе в предоставлении услуги;

  • о случаях прекращения предоставления услуги.

4.9. Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги  направляется заявителю письмом по адресу, указанному в заявлении о предоставлении муниципальной услуги (при наличии соответствующих данных   в заявлении).

4.10. Информация о сроке вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю сообщается при подаче документов, а в случае   направления документов по почте - по указанному в заявлении телефону    и (или) электронной почте.

В любое время с момента приема документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе ее предоставления при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения муниципального образовательного учреждения.

 V. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

 5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении    муниципальной услуги;

  • нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска для предоставления муниципальной услуги;

  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

  • отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска;

  • затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской     Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска;

  • отказ должностных лиц департамента, общеобразовательного учреждения, учреждения дополнительного образования детей, предоставляющих  муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,  в электронной форме в департамент, общеобразовательное учреждение, учреждение дополнительного образования детей. Жалобы на решения, принятые    директором департамента, подаются главе администрации города.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (www.86.gosuslugi.ru), Портала системы образования города Нижневартовска (http://edu-nv.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых   обжалуются;

  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в департамент, общеобразовательное учреждение, учреждение дополнительного образования детей, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностных лиц департамента, общеобразовательного учреждения, учреждения дополнительного образования, предоставляющих муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока   таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы департамент, общеобразовательное учреждение, учреждение дополнительного образования детей, предоставляющие муниципальную услугу, принимают одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска, а также в иных формах;

  • отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю  в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется   мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения  жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 VI. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан

 Муниципальное образовательное учреждение должно обеспечивать возможность предоставления муниципальной услуги гражданам с ограниченными возможностями здоровья.

 VII. Ответственность за нарушение требований Стандарта

 7.1. К ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть привлечены руководители муниципальных образовательных учреждений     по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта.

7.2. При нарушении требований Стандарта к руководителям муниципальных образовательных учреждений применяются установленные действующим законодательством меры ответственности.

                                                               

Дата последнего обновления страницы 13.06.2017
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»